INFORMACE PRO UBYTOVANÉ HOSTY v apartmánech 1,2,3 a 5.
S níže uvedenými informacemi a pravidly v nich zmíněnými automaticky souhlasíte při vstupu do objektu a jednotlivých prostor. Prosíme Vás, raději si je pečlivě přečtěte, je v nich spousta užitečných informací a pokynů, které Vám mohou usnadnit a zpříjemnit pobyt.
V případě nesouhlasu nebo připomínek, toto sdělte prosím personálu. Potřebujete-li poradit volejte 601246300, 602246300 Také nás můžete kontaktovat na orlickezahori@seznam.cz
DO OBJEKTU NESMÍ ŽÁDNÁ DOMÁCÍ ZVÍŘATA !!!
NÁSTUP NA UBYTOVÁNÍ JE PO 15. HODINĚ !
1) PŘÍJEZD Po příjezdu je nutné nejprve navštívit recepční v restauraci penzionu. Tam předložíte ubytovací poukaz a průkaz totožnosti. Dostanete k vyplnění formulář kde napíšete seznam hostů pro zapsání do knihy ubytovaných a výpočet obecních poplatků. Po zapsáni do knihy ubytovaných, případného doplacení pobytu, obecních poplatků a kauce, následuje stručné seznámení domovním řádem a předání klíčů od apartmánu.Obecní poplatky mohou být uhrazeny později, po vrácení vyplněného formuláře nebo až při placení konzumačního lístku.
2) PARKOVÁNÍ Parkovat můžete zdarma na parkovišti naproti penzionu. Apartmán 1.a 2.po jednom vozidle, apartmán 3. dvě vozidla. Pro vyložení nebo naložení vozu je možné zaparkovat hned vvedle vchodu. Po vyložení nebo naložení zavazadel prosím přeparkujte na parkoviště, aby jste neblokovali prostor na dvoře. Parkoviště jsou monitorována kamerami.
3) KLÍČE Klíč od apartmánu je zároveň od hlavního vchodu a kolárny. Žádáme ubytované hosty, aby při odchodu a příchodu hlavně v případě nepřítomnosti personálu zamykali hlavní vchod.
4) APARTMÁN Apartmán je hostům předán bez závad, uklizen a s povlečenými postelemi. Všechny matrace na lůžkách jsou z důvodu ochrany matrací povlečeny čistými prostěradly. V případě potřeby můžete použít jakékoli lůžko. Pokud má vaše dítě problém s nočním pomočováním, rádi Vám diskrétně a zdarma zapůjčíme nepropustné prostěradlo. V apartmánech nesmí hosté bez souhlasu personálu přemisťovat postele, nábytek a dekorace. Je zakázáno používat nepovlečené deky a polštáře a matrace bez povlečení.! Lůžkoviny se nesmí vynášet z objektu a používat je pro jiné účely. Zařízení pokojů host využívá pouze k účelům, pro které jsou určené a chová se tak aby nedošlo k jeho poškození . Žádáme ubytované hosty aby při přípravě pokmů u kterých při vaření nebo smažení vzniká zápach nebo intenzivní aroma větrali, tak aby ostatní hosté nebyli obtěžováni a aby nenačichlo vybavení interiéru.V apartmánech 1. a 2. jsou indukční vařiče, dejte si pozor na teplotu, nádobí je ihned horké.! PŘI ODJEZDU NESVLÉKEJTE POVLEČENÍ !!!
5) CHODBA Každý apartmán má na chodbě v 2. n.p. určenou a označenou část lavičky, prostor pro obuv a věšák na oděvy. Je bezpodmínečně nutné na chodbách udržovat pořádek, jelikož chodby jsou zároveň i požární úniková cesta, musí zůstat volná a průchozí. Nepřípustné jsou i rozházené boty, části oděvů, kufry a ostatní zavazadla.
6) SCHODIŠTĚ Schodiště z 2. n.p. do podkroví při chůzi rezonuje, proto Vás žádáme choďte po těchto schodech na boso a zbytečně nedupejte, abyste tím nerušili ostatní ubytované hosty. Děkujeme že poučíte i své děti. V apartmánech 1. a 2. jsou koberce a podlahové topení. Prosíme hosty aby "pantofle" ve kterých chodí po domě a v letním období i po venku nechávali pod schody v botníku a v apartmánech chodili naboso děkujeme.
7) TOPENÍ V celém objektu je bezobslužné podlahové topení. Teplotu lze regulovat jen centrálně a reakce na změnu teploty je v řádu jednotek hodin, až 10. Pokud by Vám bylo teplo můžete snížit teplotu vyvětráním.
8) STŘEŠNÍ OKNA Hosty ubytované v podkrovních apartmánech, žádáme aby při odchodu i na krátkou dobu zavírali střešní okna. Důvodem je možnost zatečení oknem při náhlé změně počasí. Pokud je třeba větrat je možné k tomu použít okna v kuchyni a v koupelně. Střešní okna jsou opatřena speciálnímy roletami které nejenom zatemňují ale i brání v letních měsících prostupu tepla. Proto po příchodu do apartmánu v léťe za svitu slunce neotvírejte střešní okna. Pokud roztáhnete rolety nebo otevřete střešní okna, tak si jenom vpustíte dovnitř horký vzduch ze střechy a tím ještě víc zhoršíte klima v apartmánu. Pokud střešní okna otevřete až po západu slunce, interiér se Vám velice rychle ochladí.
9) KOLÁRNA, LYŽÁRNA Sáňky, lyže, snowboardy a kola je možné ukládat do kůlny hned vedle penzionu, která je uzamykatelná a monitorovaná kamerou. Není dovoleno tyto sportovní předměty brát na chodby a pokoje. Kočárky je možné po domluvě umístit v penzionu.
10) KOUŘENÍ A JINÉ V celém objektu je zakázáno kouření, a to i dýmky, cigarety ICOS, nebo elektronické !!! Kouření je povoleno pouze venku na vyhrazených místech. Je zakázáno odhazovat nedopalky mimo připravené popelníky. Dále je zakázáno rozdělávat ve volné přírodě a kolem penzionu ohně, odhazovat odpadky, trhat nebo lámat rostliny. Je přísně zakázáno vykonávat potřebu (čůrat) kdekoli na pozemku !!! Prosíme poučte o tom své děti, Děkujeme.
11) NADSTANDARDNÍ SLUŽBY Nadstandardní služby jako jsou lůžkoviny, ručníky, závěrečný úklid, WIFI, likvidace odpadků, 1. hod vstupu do bazénu, zapůjčení grilovacích a sportovních potřeb, energie a parkování zdarma, jsou poskytovány až po doplacení celé ceny za pobyt.
12) PŘÍJEZDY A ODJEZDY Nástup na ubytování od 15.00 -18.00 hod. a apartmán je nutné opustit v den odjezdu do 10.00. hod., v případě potřeby prodloužení odjezdového času, je možné se domluvit s personálem. Prodloužení odjezdového času je možné pouze v případě, že po Vás nenavazuje od 15.hodin další pobyt.
13) UKONČENÍ POBYTU Před odjezdem je nutné umýt utřít a uklidit použité nádobí. Čisté nádobí prosíme vracejte tam kde bylo původně umístěno. Donesené nádobí a sklo z restaurace je nutné vrátit umyté zpět do restaurace ! V ceně pobytu je zahrnut závěrečný úklid za předpokladu, že nedojde ke znečištění většímu než je obvyklé. Dojde-li k nadstandardnímu znečištění, nádobí, prostoru, nebo vybavení apartmánu je ubytovaný host vyzván, aby dal věci do pořádku vlastními silami. Nebude-li to možné bude Vám na účtována cena za nadstandardní úklid. Před odjezdem se vrací klíč od apartmánu v baru, tam je také možné uhradit konzumační lístek. Pokud při úklidu nenajdeme žádný problém, kauci Vám neprodleně zašleme na účet (max. do 48 hod.) Bude-li ale něco v nepořádku budeme Vás kontaktovat a zkusíme to společně vyřešit.
14) ELEKTRO SPOTŘEBIČE Z bezpečnostních důvodů je zakázáno používat vlastní elektrospotřebiče, chlazení na pivo, různá topidla, sušičky, přenosné klimatizace, atd. Vyjímkou jsou spotřebiče určené pro osobní hygienu, výpočetní techniku a nabíječky mobilních telefonů. Nabíjení elektrokol, e-koloběžek a nabíjení baterií do jiných elektrovozítek je možné jen v kolárně nebo v garáži ve speciálních chráněných zásuvkách. NABÍJENÍ TĚCHTO BATERIÍ JE V APARTMÁNECH ZAKÁZÁNO !!!
15) VENKOVNÍ BAZÉN V letním období máte možnost využívat po domluvě s personálem venkovní bazén od 10.00- 20.00 hod.,tak aby se mohli vystřídat i ostatní ubytovaní hosté. Voda v bazénu je filtrována, chemicky upravována a ohřívaná solárními panely. Koupání v tomto bazénu je na vlastní nebezpečí a zakazuje se koupání dětí bez dohledu dospělé zodpovědné osoby. Žádáme ubytované hosty aby dodržovali hygienické a bezpečnostní pravidla jako ve vnitřním bazénu. Pokud se budete chtít koupat a bazén bude zakrytý solární plachtou, požádejte o odkrytí personál.
JE ZAKÁZÁNO NALÉZAT A VYLÉZAT PŘES OKRAJ BAZÉNU,POUŽÍVEJTE SCHŮDKY!
16) VNITŘNÍ BAZÉN A SAUNA Bazén a saunu provozujeme v privátním režimu, a respektujeme soukromí skupiny. Jelikož je navštěvují i zde neubytovaní hosté je nutné si pobyt v bazénu a sauně dopředu objednat a hlavně čas odchodu dodržet. Do bazénu může vstoupit současně 8.osob. Sauna je až pro 5. osob. Sauna se nachází v bazénové hale, proto při požadavku bazénu a sauny současně bude celé skupině účtována k bazénu i sauna. Ubytovaní hosté saunu platí až při odjezdu současně s konzumačním lístkem. Do sauny dostanete na podložení těla na lavicích prostěradlo, ručník a půllitr pramenité vody. Před vstupem do bazénu je nutné se umýt bez plavek !!! Ubytovaní hosté se mohou umýt v apartmánu a přijít k bazénu v plavkách. Více informací najdete v provozních řádech bazénu a sauny.
17) VENKOVNÍ PROSTORY Po dobu pobytu můžete užívat travnaté plochy okolo objektu, zastřešené posezení za domem, houpačky, zakryté pískoviště, trampolínu, malé branky na fotbal, a po domluvě i velké fotbalové hřiště. Prostor který můžete užívat Vám upřesní personál. Pískoviště Vám rádi otevřeme a o zavření se postaráme. Vstup na zahradní atrakce je na vlastní nebezpečí. Je nutné dodržovat pokyny a váhové limity aby zbytečně nedošlo k úrazu, nebo k poškození vybavení. Dále je možné si zapůjčit pojízdné ohniště na opékání buřtů, pojízdný gril, napichovátka na opékání buřtů a velký otočný rožeň na prasátko nebo krůtu. Podmínky půjčení Vám zdělí personál. Při grilování nebo opékání je nutné dbát na to, abyste touto činností nepoškodili trávník, nebo nezpůsobili mastné skvrny na dlažbě. Pokud toto hrozí, požádejte personál o podložku z kartonu.
18) ODPADKY - ZA DŮSLEDNÉ TŘÍDĚNÍ ODPADKŮ MOC DĚKUJEME Žádáme ubytované hosty o třídění odpadků. Na směsný komunální odpad jsou v kuchyních nádoby. Prosíme hosty, aby do odpadkových košů používali připravené mikrotenové pytle a nedávali odpadky do koše na "holo" bez mikrotenového pytle. V případě, že je spotřebujete, náhradní si můžete vyzvednout u personálu. Po naplnění koše je možné odnést zavázaný pytel do kolárny a ten vhodit do popelnice na směsný komunální odpad. Pod linkou máte také k dispozici nádobu s víkem na BIO odpad. Po naplnění bioodpadem nádobu odneste dolů kde Vám jí vyměníme za čistou. Do BIOodpadu nepatří: Pečivo, vařené zbytky jídel, různé polotovary a potraviny. Na plasty, sklo, plechovky a papír jsou nádoby na chodbě za závěsem před apartmány 1. a 2. O likvidaci roztříděného odpadu se postará personál. V apartmánu 3. jsou nádoby na odpad ve skřínce pod dřezem. Použité dětské pleny je nutné vzhledem k jejich váze odnášet do popelnice častěji. Odpadky nehromaďte v apartmánu ale pravidelně je odnášejte do popelnic. UPOZORNĚNÍ: V případě, že budeme muset Vaše odpadky dodatečně roztřídit, bude Vám tato činnost při odjezdu naúčtována.
19) POŠKOZENÍ, ZTRÁTA Žádáme ubytované hosty aby si zkontrolovaly inventář pokoj a kuchyně .Vytištěná podoba inventáře se nachází v informacích pro ubytované hosty. V případě že zjistí nedostatky je třeba je nahlásit co nejdříve personálu. Při převzetí objektu odpovídá ubytovaný host za to že se v něm nachází veškeré vybavení sepsané v inventáři s vyjímkou vybavení chybějícího nebo poškozeného které včas nahlásil personálu. Dojde-li ke ztrátě, poškození, zničení nebo nadměrnému opotřebení inventáře nebo jiného majetku který je součástí vybavení, ubytovaným hostem nebo osobami s ním apartmán užívající, je ubytovaný host povinen škodu v plné výši uhradit provozovateli nejpozději v den ukončení pobytu. Pokud by neměl možnost škodu uhradit, tak sepíše s provozovatelem uznání dluhu co do důvodu a výše. Pokud nedojde k dohodě, bude to považováno za hrubé porušení návštěvního a ubytovacího řádu se všemi důsledky. Provozovatel penzionu neodpovídá za peníze a cenné věci ubytovaných hostů, taktéž nenese odpovědnost za poškození nebo odcizení věcí nechaných ve volně přístupných prostorách penzionu. Ubytovaný host není oprávněn bez předchozí domluvy umožnit přenocování osobám které nejsou k ubytování přihlášeni. Vrámci dobrých vstahů s ostatnímy ubytovanými hosty, je nutné od 22.00 dodržovat noční klid. Pokud není s personálem domluveno jinak.
20) KAMERY Některé prostory penzionu a blízkého okolí jsou monitorovány kamerami. Záznam z bezpečnostních kamer je uchováván 48hod. záznam je přísně diskrétní a nemůže být nijak zveřejněn nebo zneužit neoprávněnou osobou. Kamerový systém je provozován v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
21) PROHLÁŠENÍ Provozovatel prohlašuje,že s osobními údaji ubytovaných hostů bude nakládáno výhradně v souladu se zákonem č.101/ 2000 Sb.o ochraně osobních údajů ,v platném znění. Ubytovaní hosté souhlasí s tím,že provozovatel shromažďuje, zpracovává a uchovává tyto údaje pro účely evidence ubytování, úhrady obecních poplatků, evidence plateb spojených s ubytováním a kontroly jejich úhrady a to po dobu nejvýše deseti let od ukončení ubytování. Informace ve smyslu § 11zákona č. 101/2000 Sb o ochraně osobních ůdajů Vám budou poskytnuty na tel.čísle +420 601246300.
22) ZÁVĚREM Děkujeme,že jste věnovali pozornost těmto informacím a pokynům a Věříme, že Vám pomohou s orientací a usnadní pobyt v našem penzionu. Pokud Vám některé body připadali příliš přísné nebo podezíravé, prosíme příjměte naší omluvu a věřte, že vycházejí z naších dlouholetých skušeností s provozování ubytovacích služeb.
Přejeme Vám příjemný a ničím nerušený pobyt. Cvrčkovi, Orlické Záhoří 1.1. 2025